Pour toute problématique concernant la qualité d'un produit, veuillez nous en faire part rapidement et nous vous indiquerons la marche à suivre. Nous offrons une garantie limitée sur tous nos produits selon leur nature et leur utilisation.
Remboursements

Malheureusement, nous n'offrons pas de remboursement, ou d'échange sur les wraps de masque de gardien de but personnalisés, ni sur aucun item personnalisé suivant votre approbation du fichier pour l'impression.

Refunds

Unfortunately we do not offer refund or exchanges on custom Goalie Helmet Wraps.

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Échanges

Nous échangerons les articles mal imprimés par notre faute, à l'exception des wraps de masque de gardien de but. Tous les accessoires, autocollants, etc. imprimés avec erreur lors de votre saisie de commande peuvent être échangés contre de nouveaux articles corrects. Si l'erreur est la vôtre, vous devrez alors acheter des remplacements à vos frais, et assumer les frais d'expédition si applicables.

Exchanges

We will exchange items that are misprinted by us with the exception of Goalie Helmet Wraps.  Any accessories, stickers, etc. that are printed in error from your order entry can be exchanged for new, correct items.  If the error is yours, then you will need to purchase replacements at your cost, and assume shipping costs if applicable.

Shipping

Tous les problèmes d'expédition ; Les Objets Perdus, Volés ou Endommagés sont sous la responsabilité et aux frais de l'acheteur/du propriétaire (pendant le processus d'expédition), et tous les problèmes liés à l'expédition doivent être traités par l'acheteur/propriétaire directement avec le transporteur. Nous fournirons un numéro de suivi d'expédition, mais veuillez comprendre qu'une fois qu'il quitte notre studio, TOUS les frais sont à la charge de l'acheteur/du propriétaire. Tous nos envois sont effectués par Purolator et sont couverts d'une assurance de base pouvant aller jusqu'à 100$ CA, il est de la responsabilité du client de nous aviser d'une demande d'assurance d'un montant supérieur.

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All shipping issues; Lost, Stolen, Damaged items are at the buyers/owners responsibility and expense (during the shipping process), and all shipping related issues must be dealt by the buyer/owner directly with the carrier.  We will provide a shipping tracking number but please understand that once it leaves our procession, ALL costs are at the buyers/owners expense. All our shipments are carried out by Purolator and are covered by basic insurance of up to $100 CAD, it is the customer's responsibility to notify us of an insurance request for a higher amount.